Conditions 30 jours satisfait ou remboursé – HEXMAT

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre HEXMAT Yellow Bird ou Eclipse, avez 30 jours à compter de la date de livraison pour le retourner.

Studio 23 vous le remboursera, hors retour du produit à la charge du client.
(Nous pouvons vous aider pour le retour, par exemple, comptez 5€ pour un transport Mondial Relay à déposer en relais)

• Comment procéder ?
  Informez au préalable le service client studio23 via l’email suivant : retractation@studio23.fr de votre souhait de retourner votre produit.
  Merci également d’y indiquer impérativement les informations suivantes : votre numéro de commande, nom, prénom et votre adresse postale complète et numéro de téléphone.

• Renvoyez votre couvre-plateau complet, dans son carton d’origine, accompagné de la facture (à défaut toutes les informations permettant de vous identifier) à l’adresse qui vous sera communiquée par le service client dès réception de votre email.

Vous êtes remboursé sous un délai de 30 jours maximum après la réception du colis dans nos locaux.